为贯彻落实“三严三实”的要求，深入基层扎实开展调查研究活动，广泛深入听取学生意见和建议，2015年12月底，我校南湖校区、相思湖校区、西校区全面开展了学生宿舍学生满意度调查活动。

调查采用不记名的方式，每栋学生公寓50份调查问卷，由宿管科统一安排学生助理到宿舍随机邀请学生填写。调查问卷包括三大内容：一是对所管辖宿管老师的满意程度，分为满意、基本满意、不满意三个等级；二是不满意的原因；三是对该老师的意见和建议。接受调查的学生基本都作了如实填写。据统计，约70%的学生对宿管老师的工作责任心、工作方法和服务态度感到满意,24%的学生基本满意，6%的学生不满意，不满意的主要原因是维修不及时、热水供应不够正常等，68%的学生对宿管老师提出了中肯的意见和建议。 

调查结果在一定程度上反映了宿管老师的工作质量和工作成效，学生满意度作为宿管老师年度考核的依据之一，增强了年度考核的公正、公平性。此次活动也是按照我校党委要求，紧扣“三严三实”主题，深入实际，深入学生基层广泛听取学生意见、了解学生想法的接地气的活动，使宿管老师清楚地看到工作成效，也找到了当前工作中存在的问题与不足，为今后学生宿舍管理工作改进工作方法，提高管理水平明确了更为精准的方向，有利于推动学校工作科学发展和加快发展。 

 （图为南湖校区学生宿舍学生满意度问卷调查）

（图为相思湖校区学生宿舍学生满意度问卷调查） 

（图为西校区学生宿舍学生满意度问卷调查） 

图片来源：学生宿舍管理科